شرایط استفاده

۱. این شرایط

این شرایط استفاده بر استفادهٔ شما از وب‌سایت Travim به نشانی www.travimapp.com و اپلیکیشن Travim برای اندروید و iOS (روی‌هم «Travim») حاکم است. این متن توافقی میان شما و بهره‌بردار Travim («ما») است. اگر کسب‌وکاری را فهرست کنید، افزون بر این شرایط، «توافق‌نامهٔ کسب‌وکار Travim» هم اعمال می‌شود. اگر این شرایط را نمی‌پذیرید، از Travim استفاده نکنید.

۲. Travim چیست و چه نیست

Travim ابزاری برای برنامه‌ریزی سفر است. با هوش مصنوعی توصیف سفری را که می‌خواهید به برنامه‌های پیشنهادی، مسیرها، زمان‌بندی‌ها، هزینه‌های تقریبی و جاهایی برای در نظر گرفتن تبدیل می‌کند و در طول سفر آن برنامه را مرتب نگه می‌دارد.

Travim آژانس مسافرتی، اپراتور تور، برگزارکنندهٔ تور پکیج، فروشندهٔ بلیت، شرکت حمل‌ونقل، ارائه‌دهندهٔ اقامت، بیمه‌گر یا کارگزار رزرو نیست. ما پرواز، بلیت، تور، حمل‌ونقل، اقامت یا هر خدمت سفر دیگری را نمی‌فروشیم، صادر نمی‌کنیم، بازفروش نمی‌کنیم و ترتیب نمی‌دهیم؛ در برابر هیچ ارائه‌دهنده‌ای نمایندهٔ شما نیستیم و طرف هیچ قراردادی که با آن‌ها می‌بندید نیستیم. هیچ‌چیزی که Travim به شما نشان می‌دهد ایجاب، رزرو، تأییدیه یا تضمین قیمت و ظرفیت نیست.

۳. شرایط استفاده و حساب شما

برای استفاده از Travim باید دست‌کم ۱۶ سال داشته باشید، یا بیشتر اگر کشورتان چنین می‌خواهد. Travim را می‌توان بدون حساب هم به کار برد؛ ورود با Google یا Apple یک حساب می‌سازد. در موارد نادر — برای مثال یک حملهٔ DDoS یا سوءاستفادهٔ دیگری که هدفش تمام کردن ظرفیت هوش مصنوعی ماست — ممکن است پیش از تولید برنامه‌های جدید توسط اپلیکیشن، موقتاً از شما بخواهیم وارد شوید تا بتوانیم محدودیت را به‌ازای هر حساب اعمال کنیم، نه اینکه این قابلیت را برای همه محدود کنیم. اطلاعات ورودتان را ایمن نگه دارید، اطلاعات درست بدهید و اجازهٔ استفادهٔ دیگران از حسابتان را ندهید — فعالیت انجام‌شده با آن، فعالیت شما به شمار می‌رود. برای هر نشانی ایمیل یک حساب نگه می‌داریم و ممکن است حساب‌های تکراری با همان نشانی را ادغام کنیم.

۴. برنامه‌ها، پیشنهادها و خروجی هوش مصنوعی

هر برنامه، توضیح، قیمت، مدت، مسیر، ساعت کاری، راهنما و پاسخی که Travim تولید می‌کند به‌صورت خودکار ساخته می‌شود و تنها جنبهٔ اطلاع‌رسانی دارد. ممکن است نادرست، ناقص، قدیمی یا نامناسب برای شرایط شما باشد. پیش از آنکه به چیزی که بر پول، ایمنی، حقوق یا امکان سفر شما اثر می‌گذارد تکیه کنید، آن را از ارائه‌دهنده یا مرجع مسئول تأیید بگیرید. متن سلب مسئولیت ما این محدودیت‌ها را به‌تفصیل بیان می‌کند و بخشی از همین شرایط است.

۵. خدمات سفر، بلیت و پرواز

هر گاه تصمیم بگیرید پیشنهاد Travim را عملی کنید، مستقیماً با شرکت هواپیمایی، هتل، اپراتور، حمل‌کننده یا کسب‌وکار مربوط و با قیمت و شرایط خودشان قرارداد می‌بندید. پرداخت، تأیید، تغییر، لغو، تأخیر، ممانعت از سوار شدن، کاهش درجه، گم شدن بار، بازگشت وجه و غرامت، موضوعاتی میان شما و همان ارائه‌دهنده است. Travim برای خدمات سفر پولی نگه نمی‌دارد، بلیتی صادر نمی‌کند و نمی‌تواند به نمایندگی از ارائه‌دهنده رزرو، تغییر، لغو یا بازپرداخت کند یا او را به انجام تعهدش وادارد.

پیوند دادن یا هدایت شما به یک ارائه‌دهنده صرفاً یک تسهیل است، نه توصیه، و ما را طرف آنچه پس از آن رخ می‌دهد نمی‌کند. حمایت‌های قانونی مانند حقوق مسافر هوایی و مقررات تورهای پکیج علیه حمل‌کننده، ارائه‌دهنده یا برگزارکننده قابل طرح است، نه علیه Travim.

۶. قیمت‌ها، پیشنهادها و کدهای تخفیف

قیمت‌ها و هزینه‌های نشان‌داده‌شده در Travim برآوردی برای برنامه‌ریزی‌اند، نه پیشنهاد قیمت رسمی، و بدون اطلاع قبلی تغییر می‌کنند. پیشنهادها، کمپین‌ها و کدهای تخفیفی که یک کسب‌وکار منتشر می‌کند، پیشنهاد تجاری خودِ آن کسب‌وکار به شماست. Travim آن‌ها را به‌عنوان یک بستر فنی منتقل می‌کند؛ آن‌ها را تأمین مالی، اجرا یا تضمین نمی‌کند و در آن‌ها طرف نیست، و هر اختلافی دربارهٔ آن‌ها میان شما و همان کسب‌وکار است.

۷. قابلیت‌های پولی

برخی قابلیت‌ها پولی‌اند و به‌صورت خرید درون‌برنامه‌ای از طریق Google Play یا App Store اپل فروخته می‌شوند. پرداخت را همان فروشگاه بر پایهٔ شرایط و سیاست بازگشت وجه خودش دریافت می‌کند؛ ما هرگز اطلاعات کارت شما را نمی‌بینیم و پردازش نمی‌کنیم. اشتراک‌ها تا زمانی که در فروشگاه لغو نکنید طبق قواعد همان فروشگاه تمدید می‌شوند. اگر قوانین حمایت از مصرف‌کننده به شما حق انصراف یا بازگشت وجه بدهد، آن حق فارغ از این بند برقرار است.

۸. کسب‌وکارها در Travim

فهرست‌ها، پروفایل‌ها، عکس‌ها، پیشنهادها و مطالبی که کسب‌وکارها منتشر می‌کنند از خودشان است. ما هیچ کسب‌وکاری را که در Travim فهرست شده اداره، بازرسی، تأیید صلاحیت، پروانه‌دهی، بیمه یا تأیید نمی‌کنیم و حضور در دایرکتوری، در یک برنامهٔ پیشنهادی یا در یک جایگاه تبلیغاتی، توصیه یا اعلام ایمن، قانونی، دارای پروانه یا مناسب بودن آن کسب‌وکار نیست. ثبت کسب‌وکار نیازمند احراز هویت است، هر ارسال کسب‌وکار پیش از انتشار توسط ما بررسی می‌شود و هر دو تابع «توافق‌نامهٔ کسب‌وکار Travim» هستند. بررسی، سنجش انطباق با قواعد ما و قانون است — نه تضمین اینکه یک کسب‌وکار، پیشنهاد یا محصول ایمن، قانونی، دارای پروانه یا مطابق توصیف است.

۹. محتوایی که ارائه می‌کنید

مالکیت آنچه بارگذاری می‌کنید — توضیح سفر، عکس، مطلب، نظر و اطلاعات کسب‌وکار — نزد خودتان می‌ماند. به ما مجوزی غیرانحصاری، جهانی و بدون حق‌الامتیاز می‌دهید تا آن محتوا را در حدی که برای اجرا، ایمن‌سازی و معرفی Travim لازم است میزبانی، ذخیره، تکثیر، تغییر اندازه، ترجمه، نمایش و توزیع کنیم؛ این مجوز تا زمانی که محتوا را روی سرویس نگه دارید و پس از آن برای مدتی معقول در نسخه‌های پشتیبان ادامه دارد.

تأیید می‌کنید که حقوق آن محتوا را دارید، محتوا درست و قانونی است و حقوق مالکیت فکری یا حریم خصوصی هیچ‌کس را نقض نمی‌کند. هر محتوایی را که غیرقانونی، گمراه‌کننده، ناقض حقوق، زیان‌بار یا مغایر این شرایط بدانیم می‌توانیم هر زمان و بدون اطلاع قبلی حذف یا محدود کنیم.

۱۰. نظارت و گزارش محتوا

ارسال‌های کسب‌وکارها — پروفایل، عکس، مطلب، محصول، خدمت، پیشنهاد، کمپین و تبلیغ — پیش از انتشار توسط ما بررسی می‌شوند و ممکن است بعداً دوباره بررسی شوند. هر محتوا یا حسابی را که غیرقانونی، گمراه‌کننده، ناایمن، ناقض حقوق یا مغایر این شرایط بدانیم می‌توانیم رد، حذف، محدود یا معلق کنیم و دلیل آن را به کسب‌وکار می‌گوییم.

اگر باور دارید چیزی در Travim غیرقانونی است یا این شرایط را نقض می‌کند — از جمله محتوایی که مالکیت فکری شما را نقض می‌کند، از هویت شما سوءاستفاده می‌کند یا کسب‌وکاری را نادرست معرفی می‌کند — آن را با پیوند و توضیحی کوتاه به legal@travimapp.com گزارش دهید. هر گزارش را بررسی می‌کنیم، در صورت لزوم اقدام می‌کنیم و نتیجه را به شما می‌گوییم. اگر علیه چیزی که منتشر کرده‌اید اقدام کنیم، دلیلش را می‌گوییم و می‌توانید با پاسخ به همان اطلاعیه، بازبینی دوباره را بخواهید.

۱۱. استفادهٔ مجاز

از Travim برای این کارها استفاده نکنید: نقض قانون؛ بارگذاری محتوای غیرقانونی، ناقض حقوق، فریبنده، نفرت‌پراکن، جنسی یا خشونت‌آمیز؛ جعل هویت دیگران؛ استخراج انبوه، خزش یا خودکارسازی دسترسی؛ بازفروش یا بازتوزیع خروجی Travim به‌عنوان سرویسی رقیب؛ آموزش یک مدل رقیب یا ساخت مجموعه‌داده از آن؛ مهندسی معکوس سرویس یا دور زدن امنیت، محدودیت نرخ یا سطوح پولی؛ و کاوش، بارگذاری بیش از حد یا حمله به زیرساخت. برای محافظت از سرویس می‌توانیم دسترسی را محدود، معلق یا مسدود کنیم.

۱۲. تبلیغات

استفادهٔ رایگان از Travim با تبلیغاتی پشتیبانی می‌شود که از طریق Google AdMob و جایگاه‌های فروخته‌شده به کسب‌وکارها نمایش داده می‌شود. تبلیغ‌ها و جایگاه‌های تبلیغاتی به‌عنوان تبلیغ نشانه‌گذاری می‌شوند، تأیید ما نیستند و هر معامله‌ای با یک تبلیغ‌کننده میان شما و اوست.

۱۳. سرویس‌های اشخاص ثالث

Travim به اشخاص ثالث وابسته است، از جمله Cloudflare برای تحویل و محافظت، ارائه‌دهندگان ثالث هوش مصنوعی برای محتوای تولیدشده، و Google و Apple برای ورود، اعلان‌ها، نقشه‌ها، تبلیغات و پرداخت‌ها. شرایط و بیانیه‌های حریم خصوصی خودشان بر سرویس‌هایشان حاکم است. ما مسئول محتوا، وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های شخص ثالثی که از راه Travim به آن‌ها می‌رسید نیستیم.

۱۴. مالکیت فکری

نام، نشان، نرم‌افزار، طراحی، رابط کاربری و متن‌های اصلی Travim متعلق به ماست و قانوناً حمایت می‌شود. به شما مجوزی محدود، قابل لغو، غیرقابل انتقال و غیرانحصاری می‌دهیم تا از Travim برای برنامه‌ریزی سفر شخصی و غیرتجاری خودتان استفاده کنید؛ استفادهٔ تجاری تابع توافق‌نامهٔ کسب‌وکار است. عکس‌های این وب‌سایت آثار مالکیت عمومی‌اند که تحت CC0 استفاده می‌شوند. سایر نام‌ها و نشان‌ها به مالکانشان تعلق دارند.

۱۵. در دسترس بودن سرویس و تغییرات

Travim به همان شکلی که در هر زمان هست ارائه می‌شود. می‌توانیم قابلیت‌ها را اضافه، تغییر، معلق یا حذف کنیم و برخی قابلیت‌ها آزمایشی یا پیش‌نمایش‌اند. تضمین نمی‌کنیم Travim بدون وقفه، بدون خطا یا همیشه در دسترس باشد، یا برنامه‌ها و محتوا برای همیشه نگهداری شوند. از هر چیزی که از دست دادنش برایتان گران است، نسخهٔ خودتان را نگه دارید.

۱۶. تعلیق و خاتمه

هر زمان می‌توانید استفاده از Travim را متوقف کنید و طبق آنچه در بیانیهٔ حریم خصوصی آمده حذف حسابتان را بخواهید. ما می‌توانیم در صورت نقض این شرایط، ظن تقلب یا استفادهٔ غیرقانونی، خطر برای کاربران دیگر یا سرویس، یا هر جا که قانون الزام کند، با اطلاع قبلی یا بدون آن دسترسی را معلق یا خاتمه دهیم، محتوا را حذف کنیم و حسابی را ببندیم. مفادی که ماهیتاً باید ادامه یابند — مجوز محتوا، سلب مسئولیت، محدودیت مسئولیت، جبران خسارت و قانون حاکم — پس از پایان این توافق نیز معتبر می‌مانند.

۱۷. نبود ضمانت

تا بیشترین حدی که قانون اجازه می‌دهد، Travim «همان‌گونه که هست» و «به همان صورت در دسترس» ارائه می‌شود، بدون هیچ ضمانت صریح یا ضمنی. این شامل هر ضمانت ضمنی قابلیت فروش، تناسب برای هدفی خاص یا عدم نقض حقوق، و هر ضمانتی دربارهٔ درستی، کامل بودن، به‌روز بودن، ایمنی، قانونی بودن یا در دسترس بودن اطلاعات سفر، برنامه‌های تولیدشده، فهرست‌های دایرکتوری، کسب‌وکارها، پیشنهادها یا سرویس‌های اشخاص ثالث است.

۱۸. محدودیت مسئولیت

تا بیشترین حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما مسئول زیان‌های غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی یا تنبیهی نیستیم؛ همچنین مسئول از دست رفتن سود، از دست رفتن داده، رزروهای از دست‌رفته، جا ماندن از پرواز یا اتصال، سفرهای لغوشده، کوتاه‌شده یا مختل‌شده، هزینه‌های تلف‌شده، ممانعت از ورود یا رد ویزا، یا هر زیانی که از تکیهٔ شما بر اطلاعات تولیدشده یا از هر معامله‌ای میان شما و یک ارائه‌دهنده، کسب‌وکار، تبلیغ‌کننده یا کاربر دیگر ناشی شود، نیستیم.

مسئولیت کل ما بابت همهٔ دعاوی در هر دورهٔ دوازده‌ماهه، به هر کدام که بیشتر باشد محدود است: مبلغی که در آن دوره بابت Travim به ما پرداخته‌اید، یا ۵۰ یورو.

هیچ‌یک از مفاد این شرایط، مسئولیتی را که قانوناً قابل سلب نیست کنار نمی‌گذارد یا محدود نمی‌کند، از جمله مسئولیت ناشی از فوت یا صدمهٔ بدنی در اثر سهل‌انگاری ما، یا تقلب و اظهار خلاف واقع متقلبانه.

۱۹. جبران خسارت

می‌پذیرید که ما را در برابر دعاوی، مسئولیت‌ها، خسارت‌ها و هزینه‌های معقول ناشی از محتوایی که ارسال می‌کنید، نقض این شرایط یا قانون از سوی شما، یا معاملات شما با ارائه‌دهندگان، کسب‌وکارها، تبلیغ‌کنندگان یا کاربران دیگر جبران کنید — مگر تا حدی که دعوا ناشی از خود ما باشد.

۲۰. حقوق شما به‌عنوان مصرف‌کننده

اگر از Travim به‌عنوان مصرف‌کننده استفاده می‌کنید، هیچ‌یک از مفاد این شرایط حقوق آمرهٔ شما بر پایهٔ قانون کشور محل اقامتتان را از میان نمی‌برد یا کم نمی‌کند. اگر بندی با آن حقوق در تعارض باشد، آن حقوق مقدم است و بقیهٔ شرایط همچنان اعمال می‌شود.

۲۱. قانون حاکم و اختلافات

این شرایط تابع قوانین جمهوری ترکیه است و دادگاه‌های استانبول صلاحیت دارند — با این استثنا که مصرف‌کننده می‌تواند در جایی که قانون این حق را می‌دهد، در دادگاه‌های کشور محل اقامت خود نیز طرح دعوا کند. لطفاً نخست به legal@travimapp.com بنویسید: تقریباً همه چیز از این راه بسیار سریع‌تر از دادگاه حل می‌شود.

۲۲. تغییر این شرایط

با تغییر Travim این شرایط را هم به‌روز می‌کنیم. نسخهٔ معتبر همان نسخهٔ این صفحه است. تغییرات اساسی را پیش از اجرایی شدن در همین‌جا اعلام می‌کنیم و ادامهٔ استفاده از Travim پس از آن به معنای پذیرش آن‌هاست.

۲۳. تماس

پرسش دربارهٔ این شرایط: legal@travimapp.com. آخرین به‌روزرسانی ۳ سپتامبر ۲۰۲۶.