Användarvillkor

1. Dessa villkor

Dessa användarvillkor styr din användning av Travims webbplats på www.travimapp.com och Travim-appen för Android och iOS (tillsammans ”Travim”). De utgör ett avtal mellan dig och den som driver Travim (”vi”, ”oss”, ”vår”). Om du listar ett företag gäller Travims företagsavtal utöver dessa villkor. Om du inte godtar dessa villkor ska du inte använda Travim.

2. Vad Travim är, och vad det inte är

Travim är ett reseplaneringsverktyg. Det använder artificiell intelligens för att omvandla en beskrivning av resan du vill ha till föreslagna planer, rutter, tider, vägledande kostnader och platser att överväga, och håller planen ordnad medan du reser.

Travim är inte en resebyrå, researrangör, paketarrangör, biljettförsäljare, transportör, boendeleverantör, försäkringsgivare eller bokningsombud. Vi säljer, utfärdar, vidareförsäljer eller förmedlar inte flyg, biljetter, turer, transporter, boende eller någon annan resetjänst. Vi agerar inte som ditt ombud gentemot någon leverantör, och vi är inte part i något avtal du ingår med en sådan. Inget som Travim visar dig är ett erbjudande, en reservation, en bekräftelse eller en garanti för pris eller tillgänglighet.

3. Behörighet och ditt konto

Du måste vara minst 16 år för att använda Travim, eller äldre där ditt land kräver det. Travim kan användas utan konto; inloggning med Google eller Apple skapar ett. I sällsynta fall – till exempel vid en överbelastningsattack eller annat missbruk som syftar till att tömma vår AI-kapacitet – kan vi tillfälligt kräva inloggning innan appen skapar nya planer, så att vi kan tillämpa gränser per konto i stället för att begränsa funktionen för alla. Håll din inloggning säker, lämna korrekta uppgifter och låt ingen annan använda ditt konto – aktivitet under det behandlas som din. Vi tillhandahåller ett konto per e-postadress och kan slå ihop dubbletter som leder till samma adress.

4. Planer, förslag och AI-resultat

Varje plan, beskrivning, pris, varaktighet, rutt, öppettid, guide och svar som Travim skapar genereras automatiskt och erbjuds endast som information. Det kan vara felaktigt, ofullständigt, föråldrat eller olämpligt för dina omständigheter. Innan du förlitar dig på något som påverkar dina pengar, din säkerhet, dina rättigheter eller din möjlighet att resa ska du bekräfta det hos leverantören eller den ansvariga myndigheten. Vår Ansvarsfriskrivning beskriver dessa gränser i sin helhet och utgör en del av dessa villkor.

5. Resetjänster, biljetter och flyg

När du bestämmer dig för att gå vidare med något som Travim föreslagit ingår du avtal direkt med det flygbolag, hotell, den arrangör, transportör eller det företag det gäller, till deras pris och på deras villkor. Betalning, bekräftelse, ändringar, avbokning, försening, nekad ombordstigning, nedgradering, förlorat bagage, återbetalningar och kompensation är frågor mellan dig och den leverantören. Travim håller inga pengar för resetjänster, utfärdar inga biljetter och kan inte boka, ändra, avboka, återbetala eller driva något på en leverantörs vägnar.

Där Travim länkar eller för dig vidare till en leverantör är det en bekvämlighet och ingen rekommendation, och det gör oss inte till part i det som följer. Lagstadgade skydd som flygpassagerares rättigheter och regler om paketresor riktar sig mot transportören, leverantören eller arrangören – inte mot Travim.

6. Priser, erbjudanden och kampanjkoder

Priser och kostnader som visas i Travim är uppskattningar för planering, inte offerter, och de ändras utan förvarning. Erbjudanden, kampanjer och kampanjkoder som ett företag publicerar är det företagets eget kommersiella erbjudande till dig. Travim för dem vidare som en teknisk kanal; vi finansierar, uppfyller, garanterar eller deltar inte i dem, och varje tvist om ett sådant är mellan dig och det företaget.

7. Betalfunktioner

Vissa funktioner är betalda och säljs som köp i appen via Google Play eller Apple App Store. Den butiken tar emot betalningen enligt sina egna villkor och sin egen återbetalningspolicy; vi ser eller behandlar aldrig dina kortuppgifter. Prenumerationer förnyas enligt butikens regler tills du avbryter dem i butiken. Där konsumentlagstiftningen ger dig ångerrätt eller rätt till återbetalning gäller den rätten oavsett detta avsnitt.

8. Företag på Travim

Noteringar, profiler, fotografier, erbjudanden och inlägg som publiceras av företag kommer från dessa företag. Vi driver, inspekterar, certifierar, licensierar, försäkrar eller rekommenderar inte något företag som finns på Travim, och att förekomma i katalogen, i en föreslagen plan eller i en marknadsförd placering är ingen rekommendation eller ett påstående att företaget är säkert, lagligt, licensierat eller lämpligt. Företagsregistrering kräver identitetsverifiering, varje företagsinlämning granskas av oss innan den publiceras, och båda regleras av Travims företagsavtal. Granskningen är en kontroll mot våra regler och lagen – den är ingen garanti för att ett företag, ett erbjudande eller en produkt är säker, laglig, licensierad eller som den beskrivs.

9. Innehåll du tillhandahåller

Du behåller äganderätten till det du laddar upp – reseskrivningar, fotografier, inlägg, recensioner och företagsuppgifter. Du ger oss en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri licens att lagra, reproducera, ändra storlek på, översätta, visa och distribuera innehållet i den utsträckning som behövs för att driva, skydda och marknadsföra Travim, så länge du har det kvar i tjänsten och under en rimlig tid därefter i säkerhetskopior.

Du bekräftar att du har rättigheterna till innehållet, att det är korrekt och lagligt och att det inte gör intrång i någons immateriella rättigheter eller integritet. Vi kan ta bort eller begränsa innehåll när som helst, utan förvarning, när vi anser att det är olagligt, vilseledande, intrångsgörande, skadligt eller i strid med dessa villkor.

10. Moderering och rapportering av innehåll

Företagsinlämningar – profiler, fotografier, inlägg, produkter, tjänster, erbjudanden, kampanjer och annonser – granskas av oss innan de publiceras och kan granskas igen efteråt. Vi kan avvisa, ta bort, begränsa eller stänga av innehåll eller ett konto när vi anser att det är olagligt, vilseledande, osäkert, intrångsgörande eller i strid med dessa villkor, och vi ger företaget skälet.

Om du anser att något på Travim är olagligt eller bryter mot dessa villkor – inklusive innehåll som gör intrång i dina immateriella rättigheter, missbrukar din identitet eller felaktigt framställer ett företag – rapportera det till legal@travimapp.com med en länk och en kort förklaring av problemet. Vi överväger varje rapport, agerar där det är befogat och berättar utfallet för dig. Om vi agerar mot något du publicerat berättar vi varför, och du kan be oss se över det igen genom att svara på det meddelandet.

11. Tillåten användning

Använd inte Travim för att bryta mot lagen; för att ladda upp innehåll som är olagligt, intrångsgörande, bedrägligt, hatiskt, sexuellt eller våldsamt; för att utge dig för att vara någon annan; för att skrapa, massutvinna eller automatisera åtkomst; för att sälja vidare eller distribuera Travims resultat som en konkurrerande tjänst; för att träna en konkurrerande modell eller bygga en datamängd av det; för att dekompilera tjänsten eller kringgå säkerhet, hastighetsgränser eller betalnivåer; eller för att undersöka, överbelasta eller angripa infrastrukturen. Vi kan begränsa hastigheten, stänga av eller blockera åtkomst för att skydda tjänsten.

12. Reklam

Gratis användning av Travim stöds av reklam, som levereras via Google AdMob och via placeringar som säljs till företag. Annonser och marknadsförda placeringar är markerade som reklam, är inga rekommendationer, och alla affärer du gör med en annonsör är mellan dig och dem.

13. Tjänster från tredje part

Travim är beroende av tredje parter, inklusive Cloudflare för leverans och skydd, AI-leverantörer från tredje part för genererat innehåll samt Google och Apple för inloggning, notiser, kartor, reklam och betalningar. Deras egna villkor och integritetsmeddelanden gäller för deras tjänster. Vi ansvarar inte för innehåll, webbplatser eller tjänster från tredje part som nås via Travim.

14. Immateriella rättigheter

Namnet Travim, logotypen, programvaran, designen, gränssnittet och originaltexten tillhör oss och skyddas av lag. Vi ger dig en begränsad, återkallelig, icke-överlåtbar, icke-exklusiv licens att använda Travim för din egen personliga, icke-kommersiella reseplanering; användning i näringsverksamhet regleras av företagsavtalet. Fotografier på den här webbplatsen är verk i det offentliga området som används under CC0. Andra namn och märken tillhör sina ägare.

15. Tillgänglighet och ändringar av tjänsten

Travim tillhandahålls i det skick det är vid varje tidpunkt. Vi kan lägga till, ändra, avbryta eller dra tillbaka funktioner, och vissa funktioner är experimentella eller erbjuds som förhandsvisningar. Vi garanterar inte att Travim är oavbrutet, felfritt eller ständigt tillgängligt, eller att planer och innehåll sparas för all framtid. Behåll en egen kopia av allt du inte har råd att förlora.

16. Avstängning och uppsägning

Du kan sluta använda Travim när som helst och be oss radera ditt konto, enligt beskrivningen i Integritetsmeddelandet. Vi kan stänga av eller avsluta åtkomst, ta bort innehåll eller stänga ett konto, med eller utan förvarning, vid brott mot dessa villkor, misstänkt bedrägeri eller olaglig användning, risk för andra användare eller tjänsten, eller där lagen kräver det. Bestämmelser som till sin natur bör fortsätta gälla – innehållslicensen, friskrivningar, ansvarsbegränsning, ersättningsskyldighet och tillämplig lag – består efter avtalets upphörande.

17. Ingen garanti

I den utsträckning lagen tillåter tillhandahålls Travim ”i befintligt skick” och ”som tillgängligt”, utan garanti av något slag, uttrycklig eller underförstådd. Det inkluderar varje underförstådd garanti om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål eller frånvaro av intrång, och varje garanti om riktighet, fullständighet, aktualitet, säkerhet, laglighet eller tillgänglighet för reseinformation, genererade planer, katalognoteringar, företag, erbjudanden eller tjänster från tredje part.

18. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta, tillfälliga, särskilda följdskador eller straffskadestånd, och inte heller för utebliven vinst, förlorade uppgifter, förlorade eller missade bokningar, missade flyg eller anslutningar, inställda, förkortade eller störda resor, bortkastade utgifter, nekad inresa eller nekat visum, eller förlust som uppstår av att du förlitat dig på genererad information eller av affärer mellan dig och en leverantör, ett företag, en annonsör eller en annan användare.

Vårt sammanlagda ansvar för alla krav som uppstår under en tolvmånadersperiod är begränsat till det högsta av beloppet du betalat oss för Travim under den perioden och 50 EUR.

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte lagligen kan uteslutas, inklusive ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, eller för bedrägeri eller bedräglig vilseledning.

19. Ersättning

Du går med på att hålla oss skadeslösa från krav, ansvar, skador och rimliga kostnader som uppstår av innehåll du lämnar in, ditt brott mot dessa villkor eller mot lagen, eller dina affärer med leverantörer, företag, annonsörer eller andra användare – utom i den mån kravet orsakats av oss.

20. Dina rättigheter som konsument

Om du använder Travim som konsument tar inget i dessa villkor bort eller minskar tvingande rättigheter du har enligt lagen i ditt hemland. Där ett villkor strider mot dessa rättigheter går rättigheterna före och resten av villkoren fortsätter att gälla.

21. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor styrs av lagarna i Republiken Türkiye, och domstolarna i Istanbul har behörighet – förutom att en konsument också kan väcka talan vid domstolarna i sitt hemland där lagen ger den rätten. Skriv först till legal@travimapp.com: nästan allt löses snabbare på det sättet än i domstol.

22. Ändringar av dessa villkor

Vi uppdaterar dessa villkor allteftersom Travim förändras. Den version som finns på den här sidan är den som gäller. Vi tillkännager väsentliga ändringar här innan de träder i kraft, och om du fortsätter att använda Travim därefter godtar du dem.

23. Kontakt

Frågor om dessa villkor: legal@travimapp.com. Senast uppdaterad 3 september 2026.