Integritet

Vilka vi är och vad detta omfattar

Detta är integritetsmeddelandet för Travims webbplats på www.travimapp.com och Travim-appen för Android och iOS. Det är meddelandet som appen länkar till från Inställningar. Den som driver Travim är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Kontakt för integritetsfrågor: privacy@travimapp.com.

Inloggning med Google

Att logga in är frivilligt – Travim planerar resor utan konto. I sällsynta fall – till exempel vid en överbelastningsattack eller annat missbruk som syftar till att tömma vår AI-kapacitet – kan vi tillfälligt kräva inloggning med Google eller Apple innan nya planer skapas, så att vi kan tillämpa gränser per konto i stället för att begränsa funktionen för alla. Om du väljer Fortsätt med Google ber Google om ditt samtycke och skickar en signerad identitetstoken till appen.

Travim begär endast de grundläggande inloggningsbehörigheterna: openid, email och profile. Det ger oss ditt namn, din e-postadress och det kontoidentifierare som Google tilldelar dig. Travim begär eller får inte åtkomst till Gmail, Drive, Kalender, Kontakter, Foton eller någon annan Google-tjänst, och begär inga känsliga eller begränsade behörigheter.

Identitetstoken som Google skickar tillbaka innehåller också ditt namn och en länk till din Google-profilbild. Travims servrar läser endast kontoidentifieraren, din e-postadress och om adressen är verifierad; appen för vidare ditt visningsnamn. Vi lagrar, visar eller använder inte din Google-profilbild.

Tre saker skrivs till vår databas: Google-kontots identifierare, din e-postadress och ditt visningsnamn. Själva token verifieras på vår server och kasseras sedan – den lagras aldrig. Vi använder dessa uppgifter för ett enda ändamål: att skapa och logga in dig på ditt Travim-konto, så att en person har ett konto och dina sparade resor följer med dig mellan enheter. De används inte för reklam, profilering eller något annat ändamål.

Begränsad användning. Travims användning och överföring av information som tagits emot från Googles API:er till någon annan app följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven på begränsad användning. Vi använder Google-användardata endast för att tillhandahålla och förbättra de användarvända funktioner som beskrivs i detta meddelande. Vi säljer dem inte, använder dem inte för reklam eller annonsmålning, överför dem inte till databrokers eller återförsäljare av information, använder dem inte för att bedöma kreditvärdighet och använder dem inte för att utveckla, förbättra eller träna generella eller icke-personliga modeller för artificiell intelligens eller maskininlärning. Ingen människa läser dem utom när du ber oss om support eller när lagen kräver det.

Inloggning med Apple

Logga in med Apple fungerar på samma sätt och ger oss samma tre uppgifter – en kontoidentifierare, en e-postadress (eller Apples privata vidarebefordringsadress, om du valde att dölja din) och ett visningsnamn – som används för samma ändamål och inget annat.

Vad appen innehåller medan du använder den

Dina resor. Beskrivningen du skriver, frågorna du svarar på och planerna som Travim tar fram sparas på din telefon. När du är inloggad lagras de också på våra servrar, så att de överlever en förlorad telefon och når dina andra enheter.

Delade resor. Om du bjuder in personer till en resa eller går med i en, kan medlemmarna i den resan – till exempel reseledaren, arrangören eller företaget och medresenärer – se resan, dess steg, bilagor och anteckningar samt ditt visningsnamn. När en arrangör bjuder in dig direkt anger de din e-postadress eller ditt telefonnummer så att inbjudan når dig.

Bilagor och anteckningar. Foton, videor, biljetter, dokument, röstinspelningar och andra filer som du bifogar till resesteg, och anteckningar du skriver, laddas upp till våra servrar och delas med medlemmarna i den resan. Travim läser bara de filer du väljer via systemets foto- eller filväljare, eller foton du tar med kameran för det ändamålet. Det söker inte igenom ditt fotobibliotek eller dina filer.

Telefonnummer. Ditt konto ber om ett mobilnummer. Det används för att identifiera ditt konto, för att låta researrangörer bjuda in dig och för att kontakta dig om ditt konto. Det används inte för reklam.

Din plats. Endast om du ger tillstånd. För planering läses din plats av en gång, medan appen är öppen, för att besvara frågor om var du befinner dig och placera förslag i närheten.

Delning av live-plats. Detta är avstängt som standard. Endast om du slår på det för en resa, under en period du väljer, samlar Travim in din exakta plats ungefär var 30:e sekund, även när appen är stängd eller inte används, och visar den på resans karta för medlemmarna i den resan, till exempel reseledaren, så att ni kan hitta varandra. En permanent notis visas medan delningen är på, och den upphör automatiskt när perioden tar slut eller när du stänger av den. Din delade plats är bara synlig för den resans medlemmar, används inte för reklam och delas inte med någon annan.

Notiser. Om du tillåter dem registrerar appen en push-token hos Firebase Cloud Messaging på Android eller Apple Push Notification service på iOS, så att reseaviseringar och uppdateringar från dina delade resor kan nå enheten.

Köp. Köp i appen hanteras av Google Play och App Store. Travim får butikens kvitto för att låsa upp det du köpt; vi ser aldrig dina kort- eller betalningsuppgifter.

Företagskonton, identitetskontroller och granskning

Identitetsverifiering. För att lista ett företag måste vi verifiera personerna bakom det. Vi ber företrädaren, och i förekommande fall ägaren, om en statlig identitetshandling eller motsvarande, och kontrollerar den mot de företagsuppgifter som lämnats. Vi behåller den för att bekräfta att företaget och personen som registrerar sig är verkliga, för att förhindra bedrägeri och identitetsstöld och för att uppfylla våra egna rättsliga skyldigheter. Den publiceras aldrig, visas aldrig för resenärer, används aldrig för reklam och ses endast av den personal som genomför kontrollen.

Granskning före publicering. Varje företagsinlämning – profil, fotografi, inlägg, produkt, tjänst, erbjudande, kampanj och annons – granskas av oss innan den visas, och kan granskas igen efteråt. Granskningen utförs av vår personal med stöd av automatiska kontroller. Vi kan avvisa, korta ned, ta bort eller stänga av allt som är olagligt, vilseledande, osäkert, intrångsgörande eller strider mot våra regler, och vi berättar för företaget varför.

Företagets kontaktuppgifter. Namn, roller, adresser, telefonnummer, skatte- eller registreringsnummer och korrespondens som hör till ett företagskonto sparas så länge kontot finns och så länge därefter som lagen kräver att vi behåller affärshandlingar.

Det du publicerar är offentligt. En företagsprofil, dess fotografier, öppettider, inlägg, produkter, tjänster, erbjudanden och kampanjkoder visas för alla som använder Travim, kan förekomma i Utforska-katalogen och i genererade reseförslag och kan indexeras av sökmotorer. Lägg inte in något som du inte vill ska ses offentligt.

Analys, kraschrapporter och hur vi förbättrar Travim

Webbanalys. Den här webbplatsen använder Google Analytics 4 för att räkna besök och förstå vilka sidor som används. Den sätter cookies i din webbläsare och behandlar din IP-adress, sidorna du visar, ungefärlig region och grundläggande enhets- och webbläsaruppgifter. Vi använder det för att se vad som fungerar och inte, inte för att identifiera dig. Du kan helt förhindra det med Googles tillägg för att välja bort, med webbläsarens spårningsskydd eller genom att tacka nej till analys där vi frågar.

Appdiagnostik och kraschrapporter. När appen råkar ut för ett fel skickar den en diagnostikrapport till oss – vad som misslyckades, var i appen, appversionen och plattformen – så att vi kan åtgärda det. Rapporterna behandlas bara av oss. De beskriver felet, inte innehållet i din resa, och vi använder dem inte för att identifiera dig.

Användningsanalys. Vi analyserar hur Travim används – vilka destinationer, kategorier, säsonger och områden som väcker intresse och hur noteringar och annonser presterar – för att förbättra produkten och för att ge företag råd om vad de ska publicera, när och till vilken publik.

Vad företag får. Företag och annonsörer får endast aggregerade och avidentifierade insikter: antal, trender, kategorier, områden och prestandasiffror. De får inte ditt namn, din e-postadress, kontoidentifierare, enhetsidentifierare, exakta plats eller reseinnehåll, och vi ger inte något företag möjlighet att peka ut dig.

Cookies

Travims webbplats lagrar två slags information i din webbläsare. Absolut nödvändiga cookies och liknande teknik håller webbplatsen igång och säker – till exempel Cloudflares, som skyddar webbplatsen mot missbruk och dirigerar din förfrågan till närmaste server. Dessa kan inte stängas av, eftersom webbplatsen inte kan köras utan dem, och vi stöder oss på vårt berättigade intresse av att driva en säker tjänst när vi sätter dem. Analyscookies kommer från Google Analytics och sätts endast om du samtycker – de hjälper oss att se vilka sidor som används, enligt beskrivningen ovan.

Vi frågar efter ditt val första gången du besöker oss, via bannern längst ned på sidan, och du kan ändra det när som helst med länken ”Cookieinställningar” i sidfoten på varje sida. Där lagen kräver ditt förhandssamtycke – EU:s och Storbritanniens ePrivacy-regler och motsvarande turkiska regler enligt lag nr 6563 – sätts icke nödvändiga cookies inte förrän du samtycker, och Google Analytics-cookies sparas i upp till 14 månader innan de förnyas eller raderas. Om vi inför reklamcookies på webbplatsen lägger vi till dem i bannern som en separat kategori innan vi slår på dem.

Reklam

Travim kan visa annonser, till exempel medan en plan skapas. Det kan vara Travims egna kampanjer, annonser från företag som annonserar direkt hos Travim eller annonser som levereras av Google AdMob.

Direktannonser. Annonser från företag som annonserar hos Travim väljs utifrån var de visas och utifrån sammanhanget i det du söker eller planerar just då, inte utifrån en profil av dig. Annonsören får endast aggregerade siffror som visningar och klick.

Google AdMob. Där AdMob används kan det använda en reklamidentifierare för enheten för att välja och mäta annonser, enligt Googles egna integritetsvillkor. På iOS sker detta endast om du tillåter spårning via App Tracking Transparency; annars ser du icke-personliga annonser. På Android styr du identifieraren med ”Ta bort reklam-ID” i enhetens inställningar.

Vi delar inte dina Google- eller Apple-kontouppgifter, ditt reseinnehåll, dina bilagor eller din plats med annonsörer.

Hur planer skapas

Travim använder AI-leverantörer från tredje part för att omvandla din beskrivning till planer. Texten du skriver och de reseuppgifter som behövs för att besvara den skickas till den leverantören i det enda syftet att ta fram ditt svar. Dina Google- eller Apple-kontouppgifter ingår aldrig i dessa förfrågningar, och varken vi eller leverantörerna använder ditt innehåll för att träna generella modeller för AI eller maskininlärning.

Vem mer som ser dina uppgifter

Vi säljer inte dina uppgifter. De når andra företag endast när de utför en tjänst åt Travim: Cloudflare, som levererar och skyddar vår trafik; vår hostingleverantör; AI-leverantörerna från tredje part som skapar planer; Google Analytics för den webbmätning som beskrivs ovan; Google Play och Apple App Store för köp; Firebase Cloud Messaging och Apple Push Notification service för notiser; samt Google AdMob för reklam. Var och en agerar enligt avtal och på våra instruktioner, utom när den är en självständig personuppgiftsansvarig för sin egen tjänst. Vi lämnar också ut uppgifter när lagen tvingar oss, och vi kan överföra dem som en del av en fusion eller försäljning av verksamheten, med underrättelse till dig.

Anslutningsdata. Cloudflare och våra servrar loggar de vanliga tekniska uppgifterna om en förfrågan – IP-adress, tidpunkt, användaragent, sidan eller slutpunkten som begärdes – för att leverera tjänsten, blockera missbruk och felsöka. Dessa loggar sparas under en kort tid och används inte för att bygga en profil av dig.

Varför vi får göra detta

Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien stöder vi oss på dessa rättsliga grunder enligt GDPR: fullgörande av avtal för ditt konto, dina resor, köp och företagsnoteringar; berättigade intressen för att skydda tjänsten, förhindra bedrägeri och missbruk, förstå användning i aggregerad form och förbättra produkten; samtycke för analyscookies, notiser, plats, delning av live-plats och, där det krävs, reklamidentifierare – vart och ett av dem kan du när som helst återkalla i webbläsarens eller enhetens inställningar; och rättslig förpliktelse för identitetsverifieringshandlingar, skatte- och bokföringsunderlag samt svar på lagliga förfrågningar.

Var dina uppgifter finns

Travim verkar internationellt, så dina uppgifter kan behandlas utanför ditt eget land, bland annat i USA, av de leverantörer som nämns ovan. Där en överföring ut ur EES, Storbritannien eller Türkiye kräver ett skydd stöder vi oss på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, det brittiska tillägget eller motsvarande åtaganden som är tillåtna enligt turkisk lag.

Hur de skyddas

Allt som appen och webbplatsen skickar går över HTTPS. Din sessionstoken lagras i plattformens eget skyddade lager – Android Keystore eller iOS Keychain – låst till just den enheten och undantagen från säkerhetskopior. Identitetshandlingar lagras separat från vanliga kontouppgifter och kan nås endast av den personal som genomför verifieringen. Data på serversidan finns på infrastruktur med åtkomstkontroll, som endast kan nås av de system och personer som behöver det.

Hur länge vi sparar dem

Kontouppgifter – identifierare, e-post, namn och dina sparade resor – sparas så länge ditt konto finns och raderas inom 30 dagar efter en begäran om radering. Identitetsverifieringshandlingar sparas så länge företagsnoteringen är aktiv och så länge därefter som lagen kräver, och raderas sedan. Anslutnings- och analysloggar sparas en kort tid och kasseras eller aggregeras sedan. Köp- och bokföringsunderlag sparas så länge skattelagstiftningen kräver. Innehåll du har publicerat förblir synligt tills du eller vi tar bort det.

Dina rättigheter

Alla. Du kan fråga oss vad vi har om dig, be oss rätta det, be oss radera det eller be om en kopia. Skriv från adressen som är kopplad till kontot till privacy@travimapp.com. Vi svarar inom 30 dagar och tar inte ut någon avgift, och vi behandlar dig inte annorlunda för att du frågar.

Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Storbritannien. Du har också rätt att begränsa eller invända mot behandling, till dataportabilitet, att när som helst återkalla samtycke utan att det påverkar det som skett före det, och att klaga hos din nationella dataskyddsmyndighet.

Türkiye. Enligt artikel 11 i lag nr 6698 (KVKK) kan du få veta om dina uppgifter behandlas, begära information om dem, få veta ändamålet och om de används i enlighet med det, få veta vilka tredje parter de överförs till i landet eller utomlands, begära rättelse, radering eller förstöring och be att detta meddelas dessa tredje parter, invända mot ett resultat som uppkommit enbart genom automatiserad analys och kräva ersättning för skada som orsakats av olaglig behandling. Ansökningar kan göras skriftligen till adressen ovan enligt det förfarande som fastställts av dataskyddsnämnden, och du kan klaga hos nämnden.

USA. Beroende på din delstat kan du ha rätt att få veta, radera och rätta personuppgifter, få en portabel kopia, välja bort försäljning eller delning för beteendebaserad reklam över olika sammanhang, och överklaga ett avslag. Vi säljer inte personuppgifter mot pengar. Reklamidentifierare som används av Google AdMob, där det används, kan i vissa delstater räknas som ”delning” för beteendebaserad reklam över olika sammanhang; du kan välja bort det via enhetens reklaminställningar eller genom att skriva till oss. Vi behandlar inte medvetet de känsliga kategorier som dessa lagar pekar ut i syfte att dra slutsatser om dina egenskaper.

Barn

Travim riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från någon under 13 år, eller under åldern för digitalt samtycke i deras land där den är högre. Om du tror att ett barn har lämnat uppgifter till oss, skriv till oss så tar vi bort dem.

Automatiserade beslut

Travim skapar planer, beskrivningar och förslag automatiskt, och automatiska kontroller stöder vår granskning av företagsinlämningar. Beslut med rättslig eller liknande betydande verkan för dig – att godkänna, stänga av eller ta bort ett företagskonto – fattas av en människa, och du kan be oss förklara ett beslut och se över det igen.

Ändringar

Om detta meddelande ändras väsentligt säger vi det på den här sidan innan ändringen träder i kraft. Senast uppdaterad 24 september 2026.

Kontakt

Integritetsfrågor, begäran om åtkomst och radering: privacy@travimapp.com.